iPhone モバイルSuica チャージした金額が反映されない

electronic money iPhone

生徒さんの質問・設定(PC・スマホ・タブレット)

モバイルSuicaにチャージしましたが、金額が反映されません。

再度チャージをおこなってみたところ一瞬画面の金額が増えるのですが、Suicaを確認するとチャージ前の金額になっており反映されていません。チャージされているのでしょうか。チャージ金額にどうしたら反映されますか。

au契約のiPhone7 Walletアプリ

(契約状況により操作ボタンの位置が異なります)

1 Walletアプリをタップ

2. 赤の枠の中にある「・・・」をタップ

1,000円チャージを2回行ったが、反映されていない。

3. MY Suica 「情報」をタップ

4. 画面を下にスクロールして、「ヘルプモードをオンにする」をタップ。

5. 再度Suicaを開いて確認

チャージ金額が反映されました。