生徒さんの質問・設定(PC・スマホ・タブレット）
officeのインストール時にプロダクトキーを入れ認証されましたが、Wordの起動時に再度プロダクトキーの認証画面が表示されます。プロダクトキーの番号はあっていますが認証されません。
確認してみると、インストール後Microsoftアカウントを変更したとのことでした。officeをアンインストール後、変更後のアドレスで再インストールしてみました。やはりプロダクトキーは認証しませんでした。
Microsoftに確認してみました。（チャットで問い合わせ2017.11）
マイクロソフトに問い合わせたところ最初にofficeをインストールした際に登録したアドレスは変更できないとのことでした。その為、新しいアドレスがWordに登録されていたのでプロダクトキーが認証されなかったようです。
officeのプロダクトキーの認証後は、Wordの右上からアカウントの追加・切り替えをすることは問題なく出来るとのことです。
登録時に使用したアドレスに変更後、プロダクトキーの認証が完了いたしました。
