生徒さんの質問・設定(PC・スマホ・タブレット）
パソコンの右下に一時プロファイルでログインと表示が出ました。デスクトップにあるアプリがほとんど消えてしまいました。「サインアウト後サインインすると解決される場合があります」と表示されています。サインアウトをクリックしても、同じメッセージが表示され、状況が変わりません。デスクトップのアプリも復活しません。
生徒さんに状況を確認すると、アップグレードの後にパソコンを使用していたら、表示されたようです。
パソコンを再起動してみました。
PINコードでログインは出来るのですが、画面に「アカウントにサインイン」できませんと表示があります。
サインアウトをクリックしてみる。
ここに表示されている、「サインアウト」をクリックしてみました。
メッセージにあるサインアウトをして、再起動しても状況は変わりません。2回おこなってみましたが、「アカウントにサインインできません」と同じメッセージが表示され、状況は変わりません。
●Windows10の設定から、サインアウトしてみました。
1. パソコン右下にある「すべての設定 」 → 「アカウント」
2. 「Microsoftアカウントの管理」をクリックします。
3. 右上の「ユーザー名」 → 「サインアウト」をクリックします。
4. 「サインアウト」後、パソコンを再起動します。
5. 再び設定からアカウントに、「サインイン」します。
パソコンを再起動したところ、消えてしまったアプリが復活し、「一時ファイル」の表示も出なくなりました。
6. 正常に起動しました。
