生徒さんの質問・設定(PC・スマホ・タブレット）
Windows7の電源を付けると、「ようこそ」と画面に表示されたまま起動しません。
セーフモードからログインできるか調べてみました。
機種はFUJITSU FMV-BIBLO NF/E50
1. セーフモードの起動
●セーフモード「F8」からログインしてみましたが、こちらも「ようこそ」でフリーズしています。
●前回正常起動時の構成から復元も出来ませんでした。
2. 「F12」起動・・・＜BIOSセットアップ＞・＜診断プログラム＞
＜BIOSセットアップ＞・＜診断プログラム＞全ておこないましたが、解決されませんでした。
3. 「F12」起動・・・＜トラブル解決ナビ＞Cドライブリカバリ
上記の作業では修復できませんでしたので、リカバリをおこないました。リカバリディスクがない為、FUJITSUトラブル解決ナビのリカバリを利用しました。
リカバリの前にバックアップは必要ですが、既にバックアップをおこなっていた為、こちらが使用できるので助かりました。
「FUJITSUトラブル解決ナビのリカバリ」は、リカバリディスクがない場合、全ドライブのリカバリ出来ずCドライブのみと表示ありましたが、Cドライブのリカバリをおこなってみました。
4. Cドライブリカバリ完了
5. Cドライブリカバリ後の処理・・・更新プログラムインストール
●更新プログラムがスムーズにいくように下に記載してあるプログラムを始めにインストール
1. 「Service Pack1」(KB976932) インストール
2. 「スタンドアロン」（KB3138612) インストール
3. Internet Explorer11 32bit・64bit インストール
4. 「Net framework 4.6.1 Web」 32bit・64bit 共通 インストール
●コントロールパネルから更新プログラムの確認
1. 更新プログラムをインストール
（途中で止まることはありませんでしたが、インストールがいくつか失敗したので、再度インストールをおこないました。）
6. 完了・・・その他処理
ウィルスソフト（競合しないように）インストール
プリンター・WIFIネットワーク設定
officeインストール
バックアップしたファイルPCに保存
