(キャノン・エプソン)プリンターがオフラインと表示されて印刷できない

Printer-error プリンター

ちびちゃんの趣味のパソコン教室

生徒さんの質問・設定(PC・スマホ・タブレット)

プリンターがオフラインと表示されて印刷できません。

キヤノンプリンター(Canon MG6330)
エプソンプリンター(Epson EP-709-A)

解決策
電源・ネットワーク接続確認しましたが、以上ありませんでした。オフライン解除を行って印刷出来るようになりました。

電源・無線接続されているか確認

「プリンターがオフラインです」と表示が出る場合、最初に確認するのは、電源が入っているか、有線の場合はケーブルが差し込んであるか確認します。

無線LAN接続の場合は、無線が接続されているか確認します。

以外にこのようなことが原因だったりします。確認いたしましたが、全て以上ありませんでした。

キヤノンプリンター(Cannon M6530)オフライン解除方法

次にプリンター自体が、オフライン設定になっていないか調べてみました。

生徒さんのプリンターは(Canon MG6330)でしたが、教室のパソコン(Canon MG6530)と設定方法は同じですので、教室用プリンター設定画像を利用します。

(同じ環境を設定してみました。)

印刷をクリックすると、プリンターはオフラインですと表示が出る。

プリンターがオフラインになっていないかを、チェックします。

1. コントロールパネルをダブルクリック


2. ハードウェアとサウンドをクリック

3. デバイスとプリンターをクリック

4. さらに使用中のプリンターのアイコンをダブルクリックします。

使用中のアイコンが薄い色で表示されているので、オフラインになっているようです。

5. 下のような画像が表示されます。解除したいプリンターの上でダブルクリックします。

点線の部分にオフラインと表示されていました。オフラインを解除しなければなりません。

6. オフラインと表示されている部分をクリックすると、下の画像の印刷ジョブのポップアップが表示されます。
ポップアップ右上の「プリンター」という部分を左クリックします。

7. 「プリンターをオフラインで使用する」にチエックが入っているので、チェックを外します。これでプリンターのオフラインが解除されます。

7. 完了 印刷できるようになりました。

エプソンプリンター(Epson EP-709A)オフライン解除方法

1. コントロールパネルをダブルクリック

2. ハードウェアとサウンドをクリック


3. デバイスとプリンターをクリック

4. 使用しているプリンターの上で、右クリック

5. 印刷ジョブの表示をクリック

6. 「プリンターをオフラインで使用する」→チェックを外す

7. パソコンの再起動 完了
※再起動を行わなくても使用出来るかもしれませんが、生徒さんのプリンターではパソコンの再起動を行わないとプリンターが起動しませんでした。